Sector
SMS para belleza y bienestar
Confirma las citas de mañana, llega a quien ya le toca volver y llena un hueco cancelado esa misma tarde, con una lista que es cierta el día en que envías.
- Segmentos comprobados al enviar
- Una lista de recompra siempre al día
- Las bajas respetadas en el siguiente envío
Hola Ana, hace 6 semanas que no nos vemos en [SALON]. Reserva tu cita cuando quieras: [ENLACE]
Audiencia
Le toca volver
Tres mensajes que un salón ya envía a mano
Los tres son la misma pregunta en momentos distintos: ¿a quién le toca saber de nosotros hoy?
Recordatorios de cita
Las citas de mañana confirmadas hoy, sin una sola llamada. La lista es quien está en la agenda de ese día, y se resuelve en el momento en que sale el envío.
Campañas de recompra
Todo el que ya debería volver, en un mensaje. La regla es el intervalo con el que trabajas, así que la misma campaña encuentra clientes distintos cada vez que la lanzas.
Huecos de última hora
Una cancelación ofrecida a los clientes que querían adelantar su cita, con un enlace corto a la reserva para ver quién lo abrió.
Una lista de recompra vale lo que vale el día en que se hizo
A quien le toca color este mes no es la misma gente que el mes pasado, y una lista exportada hace seis semanas lleva los nombres equivocados. Uno volvió antes de tiempo, otro se mudó, otro se dio de baja. Si envías a esa lista, escribes a quien ya estuvo en el sillón el martes y dejas fuera justo a quien no.
Por eso aquí un segmento es una regla, no un archivo: última visita, servicio, centro, los campos que lleves tú. Se resuelve cuando sale la campaña, no cuando la escribiste, y el permiso se vuelve a comprobar por el camino, así que quien se dio de baja la semana pasada no entra en el envío de esta. La misma campaña de recompra, lanzada el mes que viene, encuentra un grupo completamente distinto. La entrega se sigue mensaje a mensaje en informes.
De la agenda de citas a una campaña de recompra
La primera campaña lleva una tarde. La siguiente es la misma regla, lanzada otra vez.
Importa los clientes y su historial
La ficha del cliente ya guarda el historial: última visita, servicio, profesional, centro. Impórtala entera y cualquiera de esos datos puede entrar en una regla.
Escribe la regla, no la lista
Le toca corte, no viene desde primavera, siempre reserva en sábado. Las audiencias lo vuelven a calcular en cada envío, así que nadie tiene que mantener una hoja de cálculo al día.
Personalízalo y míralo en un móvil
Pon el nombre y el servicio del cliente, acorta el enlace de reserva para que se cuenten los clics y mándate una prueba antes de que le llegue a nadie más.
Mira a quién ha encontrado y envía
La pantalla de revisión muestra los clientes que ha encontrado la regla antes de que salga nada. Envíalo ya, o elige la hora y deja que salga solo.