Caso De Uso
Recordatorios de reserva a tiempo para llenar la mesa
Confirma hoy las reservas de mañana, convierte una ausencia en una cancelación que todavía puedes vender y mira el precio del envío antes de aprobarlo.
- Comensales y turno escritos en el mensaje
- Programado al reservar, enviado el día antes
- Precio de todo el servicio antes de aprobar
Envío programado
Un día antes, 11:00
Hola Ana, tu mesa para 4 en [TU RESTAURANTE] es mañana a las 21:00. Si no puedes venir, llama al [TU TELÉFONO].
Una noche de reservas, confirmada
Trae el libro de reservas
Nombre, teléfono, fecha, turno y comensales, tal como ya los apunta la sala.Las reservas de mañana son una audiencia
Se arma con la fecha de la reserva y se separa por el tamaño de la mesa.La confirmación sale el día antes
Con margen para que una mesa devuelta sea una mesa que vuelves a vender.Lee el informe
Cada número comprobado antes de abrir la sala.
La reserva se confirma lejos de la mesa
Quien reservó la semana pasada está fuera de casa, a media tarde, con el teléfono en la mano y nada tuyo instalado en él.
Llega esté donde esté
La confirmación aparece donde le pille la tarde, entre los mensajes de la gente con la que va a cenar. Y si la respuesta es no, el número al que llamar va en la misma línea.
No hay nada que instalar
Sin aplicación, sin cuenta y sin contraseña que recuperar de camino a otro sitio. El teléfono con el que se hizo la reserva ya es el que la confirma.
Sale a la hora que marca la casa
Programa el envío entre 30 minutos y 365 días vista, para confirmar las reservas de mañana a media mañana, con un servicio por delante para revender la mesa, y no cuando alguien se acuerda entre dos turnos.
Prepáralo una vez y repítelo cada servicio
La primera noche lleva una tarde. A partir de ahí solo cambia la fecha.
Importa el libro de reservas
Trae a los clientes con la fecha de la reserva, el turno, los comensales y lo que la sala anote al lado. Cada dato se convierte en un atributo con el que escribir.
Elige las reservas de mañana
Crea una audiencia reutilizable sobre la fecha de la reserva. Las audiencias vuelven a leer la regla cada vez que las usas, así que una mesa liberada esta mañana no recibe el aviso esta noche.
Escribe la confirmación, y la de la mesa grande
Personaliza con el nombre, la hora y el número de comensales. La vista previa cuenta la longitud y el precio mientras escribes, así que una línea de más para una mesa de diez es una decisión y no una sorpresa.
Prográmalo y luego lee el informe
Elige la hora, revisa los clientes y el total, y aprueba. Cada confirmación se sigue hasta la entrega en informes, así que sabes cuáles llegaron a tiempo de volver a vender la mesa.
La reserva ya sabe qué decir
Las reservas de mañana son una audiencia, no una lista que alguien reescribe entre servicio y servicio. La fecha que ya apunta la casa es la regla, y la audiencia la lee el día en que envía.
Los comensales, el turno y la nota de la mesa llegan como atributos, así que el mensaje puede usarlos. Una mesa de dos recibe la hora y dónde aparcar; una de diez recibe el menú cerrado y la hora a la que la cocina necesita el número definitivo. Un envío, una audiencia, palabras distintas. Más sobre el sector en restaurantes y hostelería.
